De sieraden mogen niet worden gebruikt/gedragen, passen mag wel. Als er aanwijzingen zijn dat de sieraden in zodanige mate zijn gebruikt dat de waarde van het product is verminderd, verliest de klant hun recht om een retourzending uit te voeren. In verband met de hygiëne accepteren wij geen retourzending van oorbellen. Voor de cuffs geldt een uitzondering, maar deze moeten in de oorspronkelijke staat worden geretourneerd, zonder sporen van buiging of vervorming.

De termijn van 14 dagen begint na ontvangstbewijs (bijvoorbeeld via e-mail), en in geen geval eerder dan dat de goederen door de klant zijn ontvangen.

Aynur Abbott Fine Jewelry dekt alleen de retournering van de verzendkosten als de retourzending het gevolg is van onze fout.

Aynur Abbott Fine Jewelry kan geen douanerechten en omzetbelasting terugbetalen voor bestellingen die naar bestemmingen buiten de EU worden verzonden.

Houd er rekening mee dat voor bestellingen die worden verzonden naar bestemmingen buiten de EU — waar leveringen zijn geweigerd door de klant of de klant niet beschikbaar was om de levering in ontvangst te nemen — Aynur Abbott Jewelry de douanerechten en omzetbelasting niet kan terugbetalen.

Als je je juweel wilt retourneren, kun je een retouraanvraag indienen via info@aynurabbott.com. Wij reageren binnen één werkdag.